在质监小讲堂第二课，为广大市民讲解了“神秘的电梯二维码”。实际上，电梯作为一种交通工具，从设计到运行都严格遵循科学原理，电梯在运行过程中可 以通过自身配置的安全保护装置，对出现的故障进行紧急避险。今天的第三课，说一说电梯的安全保护装置，以及乘客被困后的正确应对措施。
疑问
电梯出现困人故障后，乘客应当怎么办？
当电梯发生困人情况后，乘客应迅速通过轿厢内的通话装置或报警装置及手机报警求救，设法与外界取得联系并等待救援，切勿试图自行通过危险方式离开电梯。根据统计，发生的电梯伤害事故中，主要原因之一就是由于施救方法不当引发人身伤害事故。
因此，广大市民在遇到电梯困人后，应做到以下几点：
（1）电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因突然停驶，乘客被困在轿厢内时，不要强行手扒轿门出入轿厢，以免发生“剪切”“坠井”事故。电梯内安装了排气扇，不会出现缺氧状况。
（2）报警时，应向外界提供轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停楼层位置，以便于开展解困工作。
（3）尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，严格听从救援人员的指挥。
疑问
面对突发情况，电梯自身有应急处置能力吗？
现代电梯自动化程度较高，设置有完善的电气安全回路，使得电梯具备较高的安全可靠性。与机动车一样，电梯运行速度也是受到严格控制的。在突发情况下，电梯安装的限速器、安全钳以及缓冲器等安全保护装置，会防止电梯超速坠落，确保电梯安全运行。
据电梯维保单位的技术人员介绍，房屋建筑设计师会根据使用需求，选择合理运行速度的电梯，当然这要符合住宅小区的使用需求，一般情况下低于2米/秒 比较合适。运行中，如果电梯超过额定速度的15%时，限速器和安全钳就会立刻动作，将电梯轿厢固定在导轨上，以防电梯继续下滑坠落。此外，在电梯井的底 部，还安装有缓冲器，用于削弱电梯急速下坠的冲击力。
疑问
生活中如何正确认识电梯安全？
为把电梯的各种安全风险降到最低程度，多年来技术人员一直在对电梯进行改进，使得它的安全保障措施日趋完善。目前，常用的乘客电梯安装有确保不夹住乘客及物品的安全挡板和光幕；安装有检测电梯每一个层门和轿门开关状态的安全开关，确保电梯的任何一个门都关闭后才能运行。电梯还安装有防止电梯超速、坠落的限速器和安全钳装置，能够确保电梯不发生坠落冲击。因此，电梯对乘客造成伤害的几率是非常低的。
正是上述的电梯安全保护装置确保了乘客的安全。因此，国家有关法律法规和安全技术规范、标准均对其性能、维护保养有严格的要求，特种设备安全监察部门也会督促电梯维保单位提高维保质量，确保电梯安全保护装置齐全有效。
